欣百诺回复：
除非产品说明书上另作说明，欣百诺所有细胞因子都是冻干粉剂的形式，是过滤除菌后冻干制得的，有更好的稳定性。

欣百诺回复：
欣百诺大部分细胞因子都能达到纯度95%以上，个别产品甚至能达到纯度98%以上，详细可参见产品说明书。

欣百诺回复：
细胞因子的活性有两种表达方法，即以ED50（半数有效浓度）和IU（活性单位）。二者的换算关系为：
1x106
_____________ = 比活 (units/mg)
ED50(ng/ml)

欣百诺回复：
欣百诺细胞因子是以低盐的形式进行冻干处理后得到的，属于微量产品在冻干过程中会沉积于管内，无论是否可见都是属于正常现象。

欣百诺回复：
细胞因子量极微，在开盖前请先离心20-30秒，使可能附于管盖或管壁的蛋白成分聚集于管低，以避免造成损失，然后桉说明书指示进行复溶。

欣百诺回复：
以冻干粉形式存在细胞因子，在室温下可以稳定保存3周，但我们建议将冻干产品最好保存于-20°C。大多数冻干产品经溶解和稀释后，可短时间保存于4°C；若需要进行较长时间保存，我们建议稀释到工作液浓度，然后分装保存于-20°C。请注意每一次冻融过程都会造成蛋白的部分变性，应避免反复冻融。

欣百诺回复：
您好，欣百诺是专门的细胞因子、酶制剂生产厂家，从事相关试剂生产已有6年多的历史。欣百诺的细胞因子活性好、纯度高，每年为国外知名的试剂厂家提供不仅在国内市场，在国外市场也受到好评。每年我们以数千毫克往外销，质量您可以放心，我们与国外品牌做过平行测试，测试结果显示我司的细胞因子纯度和活性与未见明显差异。

欣百诺回复：
您好，详情请见说明书复溶那一栏注意事项，英文版说明书在Reconstitution里有提示。大部分产品是使用灭菌超纯水进行复溶。

欣百诺回复：
您好，是超纯水的标准，其标准是水电阻率为18.2MΩ-cm；实验室Milli-Q或其他品牌的制水机常使用此参数。

欣百诺回复：
您好，细胞因子复溶后比较容易失活，分装后保存在-20℃或-80℃，最好保存在-80℃，最好按每次使用量分装成小管保存，避免反复冻融。